Nuestra política de devoluciones y reembolsos dura 30 días. En caso de que hayan pasado más de 30 días desde la recepción de tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo o cambio.

Recuerda que el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste, de lo contrario no podremos aceptar tu devolución y no recibiras un reembolso completo.

Para completar tu devolución, es necesario un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envies el artículo directamente por servicios de paquetería sin contactarnos por adelantado en devoluciones@antiguedadesgallego.es

En ciertas situaciones, se hará un reembolso parcial:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten partes sin deberse a un error de envío.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega tras la compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu reembolso es aprobado, se procesará y se te hará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Primero contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en devoluciones@antiguedadesgallego.es.

Cambios

La mayoría de nuestros artículos son únicos, por lo que intentaremos buscar un artículo similar al adquirido. La diferencia de precio entre el artículo a devolver y el reemplazo se cobrará o reembolsará según corresponda.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:

• Antigüedades Gallego – Carretera de Vigo 32 bis – 32001 – Ourense

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos costosos, considera utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

En caso de devolución en tienda, no has de hacerte cargo de costos en concepto de tasas de devolución.

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Contáctanos en devoluciones@antiguedadesgallego.es para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.